Relation client : avec le rachat de l'américain Sykes, le français Sitel tutoie le Top 2 mondial

Déjà sur le podium des géants mondiaux de la relation client, l'opérateur de centres d'appels contrôlé par la famille Mulliez rachète Sykes pour 2,2 milliards de dollars. Il va disputer ainsi la place de numéro deux mondial à l'américain Convergys, tandis que le français Teleperformance reste l'incontestable leader.

Source : https://www.lesechos.fr/industrie-services/service...